ជំនាញទន់គឺជាពាក្យសង្គមវិទ្យាដែលសំដៅលើជំនាញទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់ភាសា សមត្ថភាពក្នុងការធ្វើសមាហរណកម្មក្នុងសង្គម អាកប្បកិរិយា និងអាកប្បកិរិយាដែលអនុវត្តចំពោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងរវាងមនុស្ស។ ជំនាញទន់ គឺជាជំនាញដែលទាក់ទងនឹងការជ្រួតជ្រាបខ្លួនឯង រស់នៅជាមួយ ឬទំនាក់ទំនងជាមួយសង្គម សហគមន៍ ក្រុម ឬអង្គការ។

ជំនាញទន់ដ៏សំខាន់បំផុតមួយនៅក្នុងជំនាញទន់ទាំងមូលដែលអ្នកត្រូវការគឺជំនាញទំនាក់ទំនង និងការបង្ហាញ។

តើ​អ្នក​ជា​អ្នក​ចេះ​និយាយ​ទាំង​ស្តាប់​ឬ​ទេ? អ្នកអាចចែករំលែកស្ថានភាពការងារ និងតម្រូវការរបស់អ្នកជាមួយមិត្តរួមការងារ អតិថិជន... តាមរបៀបវិជ្ជមាន និងស្ថាបនា។ ជំនាញទំនាក់ទំនងល្អគឺជាកម្លាំងសម្រាប់នរណាម្នាក់នៅកន្លែងធ្វើការ។ ការប្រាស្រ័យទាក់ទងគឺជាមធ្យោបាយដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើតស្ពានជាមួយមិត្តរួមការងារ បញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកដទៃឱ្យទទួលយកគំនិតរបស់អ្នក និងបង្ហាញពីតម្រូវការរបស់អ្នក។

រឿងតូចតាចជាច្រើនដែលអ្នកធ្វើជារៀងរាល់ថ្ងៃ - ប្រហែលជាមានរឿងដែលអ្នកមិនដែលគិតអំពីវាមានឥទ្ធិពលយ៉ាងខ្លាំងទៅលើជំនាញទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ នេះគឺជារឿងមួយចំនួនដែលអ្នកគួរចងចាំនៅពេលទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដទៃ។ ជាទូទៅ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់លើរបៀបដែលអ្នកប្រើពាក្យដើម្បីធ្វើឱ្យមានការចាប់អារម្មណ៍លើ interlocutor ។ កុំភ្លេចថាជំនាញទំនាក់ទំនងមួយគឺការស្តាប់។

ប្រសិនបើអ្នកខ្វះភាសាបរទេស អ្នកនឹងបាត់បង់ឱកាសទៅធ្វើការនៅក្រុមហ៊ុនធំៗ។ ប្រសិនបើអ្នកខ្វះសញ្ញាបត្រ វានឹងពិបាកសម្រាប់អ្នកក្នុងការឈានទៅកម្រិតខ្ពស់។ ប៉ុន្តែបើគ្មានជំនាញទំនាក់ទំនងទេ អ្នកនឹងខកខានអ្វីៗទាំងអស់៖ ឱកាសការងារ ទំនាក់ទំនង និងឱកាសដើម្បីបញ្ជាក់ខ្លួនឯងទាំងនៅកន្លែងធ្វើការ និងក្នុងជីវិត។ ប្រសិនបើអ្នកពិតជាមិនមានទំនុកចិត្តលើការនិយាយ ការបញ្ចេញមតិ និងការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយអ្នកដទៃទេ សូមស្វែងយល់បន្ថែមអំពីវិធីសាស្រ្តដើម្បីបង្កើនជំនាញទំនាក់ទំនង ការទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងកម្មវិធីបណ្តុះបណ្តាលជំនាញធ្វើបទបង្ហាញ តាមរយៈវគ្គបណ្តុះបណ្តាលជំនាញនៅមជ្ឈមណ្ឌលបណ្តុះបណ្តាល និងប្រឹក្សាជីវិតត្រឹមត្រូវ។

ជំនាញចាំបាច់ដើម្បីលើកកម្ពស់ទំនាក់ទំនងប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព៖

ធ្វើ​ការ​ទាក់​ភ្នែក៖ មើល​ពួកគេ​ក្នុង​ភ្នែក​ពេល​អ្នក​កំពុង​និយាយ​ជាមួយ​គេ ទោះ​បី​ជា​គេ​ឈប់​ជាមួយ​អ្នក​មួយ​ភ្លែត​ក៏​ដោយ។ វាជារឿងសំខាន់ដែលមិនត្រូវឱ្យភ្នែករបស់អ្នកដើរទៅណាមកណាក្នុងអំឡុងពេលសន្ទនានោះទេ។

ប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាតាមរយៈភាសាកាយវិការ៖ ដើម្បីបង្ហាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកចំពោះមនុស្សដែលអ្នកកំពុងទាក់ទងជាមួយ ចូរអង្គុយឱ្យត្រង់ ហើយផ្អៀងទៅមុខ។ កុំប៉ះម្រាមដៃរបស់អ្នក ឬប៉ះជើងរបស់អ្នក នៅពេលអ្នកកំពុងនិយាយ។ វាល្អបំផុតក្នុងការធ្វើត្រាប់តាមឥរិយាបថរបស់មនុស្សដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយ ដើម្បីបង្កើតបរិយាកាសទំនាក់ទំនងប្រកបដោយផាសុកភាព។

ការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយពាក្យសំដី៖ កំណត់គោលដៅសម្រាប់ខ្លួនអ្នកក្នុងការបញ្ជូនព័ត៌មាន។ អ្នកក៏ត្រូវកំណត់ទស្សនិកជន ខ្លឹមសារ និងពេលវេលាដែលអ្នកចង់ទំនាក់ទំនងផងដែរ។

អនុវត្តការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នា៖ សម្រាប់ការនិយាយជាសាធារណៈ ការបង្ហាញ និងការសន្ទនាផ្ទាល់ខ្លួន "រៀបចំ" មុនពេលបញ្ជូនព័ត៌មាន ជាពិសេសចំណេះដឹង និងព័ត៌មានដែលអ្នកចង់ឱ្យអ្នកដទៃទទួលបាន។ អ្នកក៏ត្រូវរៀបចំការស្វាគមន៍ ការណែនាំ ការសន្និដ្ឋាន និងការផ្លាស់ប្តូរប្រយោគពីប្រធានបទមួយទៅប្រធានបទមួយទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកព្រួយបារម្ភ ឬភ័យខ្លាចចំពោះការនិយាយរបស់អ្នក សូមបង្ហាញ និងបង្ហាញខ្លួនអ្នកនៅក្នុងក្រុមតូចមួយជាមុនសិន រួចផ្លាស់ទីបន្តិចម្តងៗទៅកាន់ក្រុមធំជាង។ ចំណុច​គួរ​ឱ្យ​កត់​សម្គាល់​ក្នុង​ការ​ទំនាក់​ទំនង​គឺ​ត្រូវ​យក​ចិត្ត​ទុក​ដាក់​លើ​ល្បឿន និង​កម្រិត​សំឡេង​របស់​អ្នក​ពេល​និយាយ។ ចំពោះ​ការ​សន្ទនា​ផ្ទាល់​ខ្លួន បើ​អ្នក​មិន​ស្រួល​ទេ ចូរ​អនុវត្ត​ជាមួយ​មិត្តភ័ក្ដិ ឬ​សមាជិក​គ្រួសារ។

រក្សាអាកប្បកិរិយាវិជ្ជមាន និងស្នាមញញឹម៖ ព្យាយាមធ្វើជាមនុស្សរួសរាយ រួសរាយរាក់ទាក់ និងវិជ្ជមានជាមួយអ្នកដទៃ។ អ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើគឺរក្សាអាកប្បកិរិយារីករាយ និងវិជ្ជមានចំពោះជីវិត៖ នៅពេលដែលអ្វីៗមិនស្របតាមផែនការ ចូររក្សាភាពវិជ្ជមាន និងរៀនពីកំហុសរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកញញឹមញឹកញយ និងរស់នៅដោយសប្បាយរីករាយ នោះអ្នកដ៏ទៃទំនងជានឹងឆ្លើយតបមកអ្នកកាន់តែវិជ្ជមាន។

បន្ថែមពីលើដំបូន្មានខាងលើ អ្នកអាចសាកល្បងចូលរួមសិក្ខាសាលា និងវគ្គជំនាញជាមួយវាគ្មិនដែលមានបទពិសោធន៍។ អ្នក​ត្រូវ​សង្កេត​មើល​កាយវិការ និង​អាកប្បកិរិយា​របស់​អ្នក​និយាយ ហើយ​សម្គាល់​ឃើញ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​នៃ​សំនៀង​របស់​វា​។ មិនយូរប៉ុន្មាន អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមកត់សម្គាល់ការផ្លាស់ប្តូរបន្តិចម្តងៗនៅក្នុងរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក ហើយនៅពេលដែលអ្នកបានស្ទាត់ជំនាញនេះ អ្នកនឹងជួបប្រទះឥទ្ធិពលវិជ្ជមានទៅលើការងារ និងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។