នៅក្នុងការទំនាក់ទំនង អ្វីដែលកំណត់ភាពជោគជ័យរបស់អ្នក ឬមិនអាស្រ័យលើជំនាញស្តាប់របស់អ្នក។ ការស្តាប់ដោយផ្តោតអារម្មណ៍គឺមិនសាមញ្ញទេព្រោះវាច្រើនតែត្រូវបានរារាំងដោយកត្តាជាច្រើន។ អនុវត្តការស្តាប់ជារៀងរាល់ថ្ងៃ ដូច្នេះអ្នកអាចយល់កាន់តែច្បាស់អំពីអ្នកប្រាស្រ័យទាក់ទងដែលនាំមកនូវតម្លៃពិតក្នុងការប្រាស្រ័យទាក់ទង។

ល្បឿននៃការគិត

មនុស្សតែងតែគិតថាពេលមនុស្សនិយាយ ពួកគេស្តាប់ដោយយកចិត្តទុកដាក់ ប៉ុន្តែតាមពិតល្បឿននៃការគិតរបស់យើងគឺខ្ពស់ជាងល្បឿនដែលមនុស្សនិយាយច្រើន ដូច្នេះវាងាយនឹងមានការរំខានដោយសារតែពេលវេលាបន្ថែមជាញឹកញាប់ត្រូវបានគេប្រើដើម្បីគិតអំពីអ្វីផ្សេងទៀត។ ការព្រួយបារម្ភចំពោះបញ្ហាចាំបាច់ផ្សេងទៀតនឹងមិនផ្តោតលើការគិតរបស់អ្នកទេ ហើយជាហេតុផលសម្រាប់ទម្លាប់ស្តាប់មិនសូវល្អ។

ភាពស្មុគស្មាញនៃបញ្ហា

យើងទំនងជាស្តាប់មនុស្សដែលយើងចូលចិត្ត និងបញ្ហាដែលយើងយកចិត្តទុកដាក់។ នៅពេលដែលមានការលំបាកក្នុងការដើរតាមបញ្ហា មនុស្សតែងតែជ្រើសរើសផ្លូវដែលស្រួលបំផុតនោះគឺដើរចេញ ហើយមិនយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះវាទៀតទេ។

ដោយសារតែខ្វះការអនុវត្ត

មនុស្ស​ភាគច្រើន​ស្តាប់​ដោយ​គ្មាន​ប្រសិទ្ធភាព​ព្រោះ​ពួកគេ​មិន​ដែល​ត្រូវបាន​បង្រៀន​ឱ្យ​ចេះ​ស្តាប់​។ តាំងពីកុមារភាពរហូតដល់ពេញវ័យ មនុស្សតែងតែចំណាយពេលច្រើនក្នុងការអនុវត្តការនិយាយ ការសរសេរ ការអាន ប៉ុន្តែមិនស្តាប់។ នោះ​គឺ​ជា​ការ​ខុស​គ្នា​មួយ​ព្រោះ​ដូច​ដែល​យើង​ដឹង​ថា​ក្នុង​ការ​ទំនាក់​ទំនង​យើង​ចំណាយ​ពេល​ច្រើន​ដើម្បី​ស្តាប់​។

កង្វះចំណាប់អារម្មណ៍ និងការអត់ធ្មត់

កង្វះការខ្វល់ខ្វាយ និងការអត់ធ្មត់ចំពោះគំនិតរបស់អ្នកដទៃ ឬភាពមិនស៊ីគ្នាជាមួយពួកគេ បណ្តាលឱ្យមនុស្សជាច្រើនក្លាយទៅជាមនុស្សខ្សោយការស្តាប់។ ដោយ​សេចក្តី​ស្រឡាញ់​បែប​នេះ ពាក្យ​នឹង​ចេញ​ពី​ត្រចៀក​មួយ​ទៅ​ត្រចៀក​ម្ខាង ហើយ​ហើរ​ចេញ។

កង្វះការសង្កេតដែលមើលឃើញ

នៅពេលស្តាប់ ចាំបាច់ត្រូវចាប់យកព័ត៌មានដែលមិនមែនជាពាក្យសំដី ដូចជា ភ្នែក ទឹកមុខ ឥរិយាបថ កាយវិការ ... ដើម្បីដឹងបន្ថែមអំពីអាកប្បកិរិយា និងអារម្មណ៍របស់ប្រធានបទ។

ការសង្កេតភ្នែកក៏ជាផ្នែកមួយនៃការស្តាប់ក្នុងការទំនាក់ទំនងផងដែរ។

ការលំអៀងអវិជ្ជមាន

មនុស្សច្រើនតែចូលចិត្តស្តាប់តាមប្រធានបទ ដូច្នេះការលំអៀងអវិជ្ជមានធ្វើឱ្យមនុស្សលែងយកចិត្តទុកដាក់តទៅទៀត។ ភាពលំអៀងទាំងនោះអាចមកពីការស្លៀកពាក់ សក់ រូបរាង សម្លេង ការប្រើពាក្យ...។ ពូជសាសន៍ និងភេទ ជួនកាលរារាំងការស្តាប់។ នៅពេលដែលមានការរើសអើងអវិជ្ជមាន មនុស្សតែងតែចំណាយពេលស្វែងរកអំណះអំណាងដើម្បីបដិសេធ និងសំណួរដើម្បីរារាំងអ្នកនិយាយ។ សកម្មភាពទាំងនេះរារាំងការស្តាប់។

ភាពជឿជាក់របស់អ្នកនិយាយ

ជារឿយៗកិត្យានុភាពបង្កើនអំណាចនៃការផ្តល់យោបល់ ដូច្នេះនៅពេលដែលយើងឮបុគ្គលល្បីឈ្មោះនិយាយអំពីបញ្ហាដែលយើងយកចិត្តទុកដាក់ នោះយើងងាយបាត់បង់ការរិះគន់របស់យើង ហើយស្តាប់ដោយងងឹតងងុល។

ដោយសារតែទម្លាប់អាក្រក់នៅពេលស្តាប់

ធ្វើពុតដើម្បីយកចិត្តទុកដាក់, រំខាន, ប្រមើលមើលសារ, ស្តាប់ដោយមេកានិច, ទុកឱ្យការយកចិត្តទុកដាក់របស់អ្នករសាត់។